Refund policy

Returpolicy

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp hos oss.

Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi 30 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.

Villkor för retur:

Produkten måste vara i oanvänt skick, i originalförpackning ( om möjligt ) och med alla etiketter kvar.

Returen ska göras inom 30 dagar från att du mottagit varan.

Du, som kund står för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod.

Så gör du en retur:

1. Kontakta vår kundtjänst via: artbybeatriceauror@hotmail.com eller kontaktformulär och uppge ordernummer samt vilka varor du önskar returnera.

2. Vi återkommer med instruktioner för hur du går vidare.

3. När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet för varan till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar.

Observera att vi inte erbjuder byte. Vill du ha en annan produkt eller storlek, gör en ny beställning.

Har du frågor? Tveka inte att höra av dig – vi finns här för att hjälpa dig!